Wenn Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Hinweis gemäß den Spotify Nutzungsbedingungen“ erhalten haben, die besagt, dass Ihr Spotify-Konto deaktiviert wurde, können Sie Ihr Spotify-Konto sehr bald mit ein paar einfachen Schritten wieder aktivieren.
Schritte zur Reaktivierung Ihres deaktivierten Spotify-Kontos:
Schritt 1 Klicken Sie in der E-Mail, die Sie von Spotify erhalten haben, auf den Link wende dich an den Support.
Schritt 2 Wenn die Seite geöffnet wird, sehen Sie unten rechts ein kleineres Kontaktfenster, in dem Sie den Spotify-Support (Roboter) um Hilfe bitten können.
Hinweis: Wenn das Kontaktfenster unten rechts nicht automatisch angezeigt wird, klicken Sie bitte auf „wende dich bitte an uns“ > „Nachricht senden“.
Schritt 3 Senden Sie eine Nachricht als gesperrtes Konto, dann bestätigt der Spotify-Support den Inhalt. Als nächstes müssen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Spotify-Kontos angeben.
Spotify wird Ihr Konto innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung Ihrer Antwort freischalten. Normalerweise können Sie Ihr Konto innerhalb von Minuten zurückerhalten. Nach der Wiederherstellung müssen Sie möglicherweise Ihr Passwort ändern, um den Spotify-Dienst normal nutzen zu können.
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